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展会等会务资料智能递送,上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕

发布来源:互联网    发布时间:2021-04-13 18:14

3月30日,有“行业风向标”之称的Hotel Plus 上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕,猎户星空携旗下递送、语音接待系列服务机器人出席大会系列展之2021上海国际酒店工程设计与用品博览会(展位:E6D28)并展示代表未来技术与市场趋势的机器人智能酒店解决方案,助力构建酒店及商业空间跨界互融的生态圈。

展会等会务资料智能递送,上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕(图1)

作为典型的劳动力密集型产业,人工成本在酒店成本的占比颇大。相关数据显示,高端酒店业人工成本占比高达50%,而即使在经济型酒店中,这一成本占比也会在20%以上。而伴随国内人力成本的持续增长,如何降低酒店的负重,提升酒店革新效率?

展会等会务资料智能递送,上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕(图2)

大会现场的猎户星空机器人

猎户星空此次带来的机器人智慧酒店解决方案,可实现酒店物品递送、导览问询、引领接待、饮品制作等功能,同时依托猎户星空全自研Robot OS,还可根据酒店需求进行个性化服务定制。

展会现场,猎户星空展位前人头攒动,展示的多款机器人备受青睐,引起了众多参展人员的兴趣,并纷纷驻足体验、问询。一名参展人员表示口渴了,只见猎户星空旗下的一名机器人立马携带客户需要的矿泉水,滑行到客户面前,客户打开货仓便可取出饮用。

展会等会务资料智能递送,上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕(图3)

参展人员正在体验机器人豹小递Sky

这款机器人是猎户星空的酒店递送服务机器人豹小递Sky,不管是洗漱小件,还是矿泉水、饮料等物品,交给它即可,它可以自主乘坐电梯、呼叫取物,一次送两单,平均每日递送150余次,配送效率为人工的2-3倍,7*24小时全年无休,堪称酒店降本增效利器。同时它还可以与其他机器人联动,为酒店迎宾-问询-引领递送等全链条服务。豹小递sky一经推出,即迅速在多家酒店投入服务。

同时,对于酒店的餐厅场景效率提升,猎户星空还带来了业内首推的餐厅营销服务机器人“招财豹”区别于市面上主打单一递送功能的类似产品,它兼顾递送、交互与营销,拥有“达摩五指”—递送经济化、招揽趣味化、服务标准化、流量私域化、数据化五大核心优势,在餐厅场景可以“忙时送餐,闲时揽客,一个顶俩”此外,得益于精准的自动递送功能,招财豹还可以化身为会展会议的服务员,为各类峰会、展会等会务资料智能递送、会议活动及流程介绍等服务,满足酒店多元化服务需求。

展会等会务资料智能递送,上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕(图4)

参展嘉宾正在听介绍机器人“招财豹”

除了递送服务,对于酒店来说,用工难是一大痛点,尤其是在前期疫情影响下,服务员人手短缺,招聘、培训跟不上,严重影响了客人入住体验感。对此猎户星空带来了语音接待系列机器人,包括豹小秘、豹小秘mini、豹小秘(DP版)

展会等会务资料智能递送,上海国际酒店及商业空间博览会隆重开幕(图5)

豹小秘吸引了不少参展人员的兴趣并驻足了解问询

智能化时代已来,智慧酒店是大势所趋。据原国家统计,2019年全国主要城市的酒店客房智能化改造市场已超过1000亿元,并且每年酒店数量还有20%左右的增长。接下来猎户星空在内的智能设备供应商及酒店垂直生态链企业,将进一步用科技的力量,为酒店及各类商业空间赋能,助力其降低人力物力成本,同时让消费者在这样一个住宿空间中,可以同时获得效率和体验感的双重提升。

本文相关词条概念解析:

酒店

酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。 一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

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