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9年,曾经一个人在崇明横沙岛营业厅坚守9年,她是全国劳动模范,5G让网速越来越快

发布来源:互联网    发布时间:2021-03-05 22:21

9年,曾经一个人在崇明横沙岛营业厅坚守9年,她是全国劳动模范,5G让网速越来越快(图1)

他们的服务,走进城市的大街小巷。

他们的智慧,凝聚成数字新基建的耀眼高光。

5G、千兆宽带、全屋WiFi、品质专线、天翼云。

这些明星产品的背后,有他们的创新和守护。

他们来自于上海电信劳模“天团”

他们是邱莉娜、徐珺、化树明、傅伊浩、周学明。

他们持之以恒,用实际行动诠释劳模精神。

他们始终如一,用走心服务展现匠人匠心。

本周,让我们走近劳模“天团”中的微笑担当—邱莉娜,她是全国劳动模范,上海电信以及专家。她以品质服务圈粉无数,带领新老用户登上5G时代的智慧快车。

9年,曾经一个人在崇明横沙岛营业厅坚守9年,她是全国劳动模范,5G让网速越来越快(图2)

她,曾经一个人在崇明横沙岛营业厅坚守9年,服务全岛4万居民的通信生活,从大哥大、到领跑上海速度的5G,她亲历了通信的日新月异,但她的初心始终未变—用品质服务让这场智慧的升级更有温度。

她是十九大党代表、全国劳模、上海电信崇明局邱莉娜。

“如果把网络比喻成马路,5G不仅仅把路面变宽、让车速更快,更重要的是让生活发生立体的改变。”

为此,她坚持开设智慧课堂,不仅在崇明岛,也走向上海市区。随申码和健康码是必备“通行证”却是很多老人的“出行痛点”

“在最近一次微讲堂上,我为长者们讲述随申码的使用路径,让他们能随时找到。还讲解了随申办市场云App中其他常用的政务服务功能,如公积金、养老金、电子身份证等,手把手教会大家使用。”

每一次开讲前,邱莉娜都会搜集老人们想了解的问题,并结合当下实际需要确定授课主题,通俗易懂的讲解扫除了老人们在“享受智能信息新生活”上的障碍。邱莉娜也曾为崇明的留守儿童上过“1G到5G科技带你飞”的课程,从大哥大、寻呼机到无人驾驶、远程手术,孩子们带着渴求和好奇探索5G世界。

邱莉娜说:“要用智能化陪伴老龄化,让所有用户尽情享受智能信息的新生活,在信息化时代不让任何人落下!”

4G、5G让网速越来越快,老百姓使用智能手机越来越顺手,生活越来越“高大上”但十几年前刚推出时老百姓疯抢的场景依然留在邱莉娜脑海中。

“2G时代以打电话为主,让老百姓迈出了使用可移动式电话的第一步,而且使用门槛比大哥大低多了。”邱莉娜说,虽然大多数老百姓有了移动电话,但操作起来很困难,2006年~2007年,上海电信大力发展她曾创下一个人两周内教会750个用户使用的纪录

随着3G时代的来临,手机屏幕变成了触摸式,这是一个性的变化,也给邱莉娜等电信营业人员带来了很大的。“那段时间,我每日每月地学习各种操作和所有手机应用,也参加了很多比赛,业务知识迅猛增长。”

9年,曾经一个人在崇明横沙岛营业厅坚守9年,她是全国劳动模范,5G让网速越来越快(图3)

5G,是上海的一个奇迹,上海5G基站建设数量处于全国第一水平、全球第一阵营,300余项5G应用项目在多个领域落地。上海电信是魔都5G建设的主力军,快速推进5G网络覆盖,丰富5G应用场景,助力上海成为“千兆5G第一城”

邱莉娜的发展也与5G息息相关,上海电信发力智慧、精准服务,给越来越多的用户送去电信创新产品带来的便利。邱莉娜也参与其中,她为推广创新产品、智慧生活的服务举措被进一步拓展,形工加智能兼具赋能的精准服务一体化。

“5G领跑上海的速度和时代的速度,品质服务让这场智慧升级更有温度,我要用更细致、全面的人文服务技艺的加持,为智能科技拾遗补阙,真正形工加智能兼具赋能的精准服务一体化过程。”

5G和上海相遇,擦出的神奇火花点亮了创新之路,也让这个城市充满温度。

排版/黄建

本文相关词条概念解析:

电信

电信(telecommunication缩写:CT)指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。例如:无线电,电报,电视,电话,数据通讯以及计算机网络通讯等。电信是信息化社会的重要支柱。无论是在人类的社会、经济活动中,还是在人们日常生活的方方面面,都离不开电信这个高效、可靠的手段。如今电信已经成为克服时间和距离障碍的重要的信息传播方式。在克服距离障碍方面,电信已经成为无可代替的最广泛使用的现代通信工具,如有线电话和无线电话、传真、无线电广播、电视、互联网络;在克服时间障碍方面,电信传播方式也已经到了与书籍、报纸、期刊分庭抗礼的程度。

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